Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!".

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein engagiertes neues Teammitglied als
Customer Experience Specialist / CX (m/w/d) 

Ihre Aufgaben

  • Product Owner für die inhaltliche und technische Weiterentwicklung der Pfannenberg Website-Landschaft in Shopware, inklusive Qualitätssicherung, Backlog Dokumentation, Testing und Content Pflege
  • Entwicklung digitaler Features und Prozesse zur Verbesserung der Customer Experience
  • Gestaltung cross-medialer Customer Journey Konzepte für verschiedene Zielgruppen
  • Durchführung von Performance Analysen und Weiterentwicklung von Trackingkonzepten zur Ableitung von Maßnahmen für die Conversion Optimierung
  • Implementierung von A/B Test Szenarien und Identifikation von Verbesserungspotentialen
  • Erfassung von Metriken zur Messung der Kundenzufriedenheit
  • Weiterentwicklung agiler Arbeitsmethoden, Support der unternehmensinternen OKR Methodik
  • Enge Abstimmung mit Agenturen, Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie IT, Marketing, Produktmanagement und Vertrieb

Ihr Profil

Must Have

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Online) Marketing/-Kommunikation
  • Erfahrungen im Management von agilen Website Projekten
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Content Management Systemen und der Adobe Creative Software
  • Technisches Grundverständnis und Affinität für Online-Marketing
  • Gutes Auge und Gespür für digitalen Content auf Brand Level
  • Stilsichere und strukturierte Schreibweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Schrift und Sprache

Nice to Have

  • Kreativität in der Entwicklung eigener Ideen und im Umgang mit Problemlösungen
  • Spaß am aktiven Gestalten und Vorantreiben von Ideen
  • Gute organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Stressresistenz und Eigenmotivation mit Hands-on Mentalität 

Wir bieten Ihnen

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis 
  • Leistungs- und positionsgerechte Vergütung
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Benefits, z.B. JobRad, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine, etc.
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
  • Arbeiten in einem erfolgreichen Marketing-Team eines international operierenden Unternehmens
  • Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume
  • Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturniere, etc.

Werden Sie Teil unseres Teams!

Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

Ihre Ansprechpartnerin bei uns: Mark Keuneke

Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg

Für erste Fragen steht Ihnen Mark Keuneke unter der Telefonnummer +49 40 734 12 117 gerne zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.

Standort: